На всей территории Российской Федерации используется единый номер спасения «112», а также номера соответствующих экстренных служб: «101» - служба пожарной охраны; «102» - служба полиции; «103» - служба скорой медицинской помощи; «104» - аварийная служба газовой сети. Со стационарных телефонных аппаратов действуют традиционные двузначные номера «01», «02», «03» и «04». Позвонив по номерам экстренных служб, многие граждане нередко сами теряют драгоценное время, растерявшись или поддавшись панике, начинают волноваться, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Следует помнить – чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь.
Вот примерные действия при вызове экстренных служб.
При пожаре: покиньте, по возможности, опасное место и незамедлительно позвоните в службу спасения; сообщите диспетчеру характер происшествия (пожар) и точный адрес. Если Вы стали свидетелем пожара в незнакомой местности – сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населенного пункта, километр автодороги. Сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших или о возможной угрозе людям. Сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий – например: люди остались зажатыми в машине, произошел розлив горючего, его горение и т.д. По возможности сообщите марки автомобилей и присвоенные им государственные номера. Окажите посильную помощь пострадавшим.
При происшествии на воде или на льду водоема: если Вы на берегу, или передвигаетесь на судне, остановитесь и незамедлительно сделайте звонок в службу «112»; сообщите диспетчеру характер случившегося и точное место происшествия – название водоема, известные Вам или примерные координаты местности; сообщите точно известную Вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий – например: льдина с людьми откололась и пришла в движение, севшее на мель судно начало погружаться в воду, в воде появились следы загрязнения.
При запахе бытового газа: ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором Вы почувствовали запах газа; незамедлительно покиньте загазованное помещение и только там сделайте звонок в службу «04», «104»; сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором Вы обнаружили запах газа; предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации. Сделав звонок, желательно, чтобы Вы представились диспетчеру – так вам обоим будет легче общаться. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и советы. Сделав сообщение, ещё раз убедившись, что Вам ничто не угрожает, постарайтесь не покидать место происшествия. Дождавшись прибытия оперативных служб, передайте им всю известную Вам информацию.
Это лишь несколько возможных случаев, с которыми можно столкнуться в жизни. И все они потребуют от Вас спокойствия и выдержки.